常見問題
🛒 訂購與配送問題
下單後多久會出貨？
一般現貨訂單將於 1-3 個工作天內出貨。如遇活動期間或大量訂單，出貨時間將依公告為準。
有哪些配送方式？
我們提供超商取貨（7-11、全家）與宅配到府。
請問運費如何計算？有免運優惠嗎？
批發滿箱(120包)免運費
🍓 產品與品質保證
凍乾草莓與一般草莓乾有什麼不同？
凍乾草莓採用低溫冷凍乾燥技術，能完整保留草莓的形狀、色澤與營養，口感如雲朵般酥脆；一般草莓乾則多為烘烤或糖漬，口感較具嚼勁。
產品有添加防腐劑或人工色素嗎？
輔聖商行草莓乾堅持嚴選天然果物，產品皆無添加人工防腐劑與色素，讓您吃得安心。
收到後該如何保存？
請存放於陰涼乾燥處，避免陽光直射。開封後建議儘速食用完畢；若為凍乾系列，開封後建議冷凍保存以維持最佳脆度。
🤝 批發與大宗採購
請問有提供大宗批發或團購合作嗎？
有的！我們歡迎餐廳、甜點工作室、團購主、直播台洽詢合作。請直接撥打客服專線或透過官方 LINE 聯繫，我們將提供專屬批發價。
產品是否有相關食品檢驗證明？
本行產品皆具備食品檢驗證明與產品責任險，確保商務合作的安全性與專業度。
🛡️ 退換貨與售後
收到商品後發現破損或品項不對怎麼辦？
請於簽收後 24 小時內拍攝「商品照片與外箱單據」，聯繫客服為您處理換貨。
食品可以退貨嗎？
依據消保法規定，果乾類屬易腐敗食品，除商品瑕疵外，不適用七天鑑賞期。詳情請見我們的「退換貨政策」。